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区供热办：捆绑收费不合适，建议双方找症结多协商 又到一年供暖季，这几天，石家庄市一些小区业主在缴纳暖气费时，都不同程度地遭遇了“缴费纠纷”。昨日，石家庄市长安区冀兴尊园、裕华区国际城小区有业主反映说，他们向物业缴纳今冬取暖费时，被告知“不交物业费，就不收暖气费”，他们颇感无奈。 韩女士入住冀兴尊园三年了，一直都按时缴纳物业费。然而，去年的一件小事，令她对物业服务颇为不满。她所住单元去年下水道堵塞，她为本单元12户居民垫付了疏通管道费用195元。 “当时，物业说收齐了钱就给我，可他们只收到了三户，还说其他人不交，让我去收！再之后，就没了下文。”韩女士自认受了委屈，就拒交物业费。“去年采暖期，我们补缴了物业费，物业才收暖气费，如今，我有3个季度没交物业费了，他们说不定还会拒收暖气费？”韩女士担忧地说。 无独有偶，国际城小区业主张先生也遇到同样困惑。他入住该小区多年，对物业服务很满意。然而，这两年，他所住单元地下室出现漏水现象，虽然物业每次都积极处理，但总是维修不彻底，尤其是今年夏天雨水大，地下室快成了“水帘洞”，他感觉物业服务不尽心，拒交了3个季度的物业费。 “我也知道这种处理方式不对，可面对物业服务瑕疵，我们业主有什么制约措施？”张先生无奈地说，前几天，他到物业缴纳取暖费，物业拒收，要求他补缴拖欠的物业费。 31日下午，记者分别联系了冀兴尊园和国际城小区物业，冀兴尊园物业张主任表示，管道疏通属于业主室内设施，不在他们服务范围之内，他们只是协调处理此事。 “我们一直在协调此事，但业主不该以此拒缴物业费。”张主任说。至于收不收业主取暖费，她答复说“业主不交物业费，物业有起诉权”。 国际城工作人员则让记者找王经理，然而，记者多次拨打王经理的办公电话，电话始终无人接听。 随后，记者联系了长安区供热办，一位工作人员答复说，这种情况属于捆绑收费，任何情况下，物业公司都无权拒收业主的暖气费。但同时，业主因种种原因拒交物业费也不合适，建议业主与物业协商解决，找到问题的症结，以达到双方满意。 河北明杰律师事务所主任王惠民认为，暖气费与物业费是两个不同的法律概念，如果业主拒交物业费，物业可通过起诉等途径解决。若物业将物业费与取暖费捆绑到一起，则剥夺了关系居民切身利益的取暖权。他提醒广大业主，若对物业服务不满，可及时提出，让对方予以纠正，还可向物业主管的行政部门投诉举报。
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发表于 2012-11-2 01:35:00
发表于 2012-11-13 16:39:01
